Politika návratu

Podmienky storna a vrátenia

Vzhľadom na osobitný charakter liekov a farmaceutických produktov akceptujeme reklamácie iba v prípade doručenia chybného, poškodeného alebo nesprávneho tovaru. Ak sa ocitnete v takejto situácii, máte právo na nasledujúce riešenia:

Zrušenie objednávky a vrátenie produktu – produkt musíte odoslať späť do siedmich (7) dní a finančné prostriedky vám budú vrátené do tridsiatich (30) dní.

Výmenu za správny produkt – dodávateľ vám zabezpečí doručenie nového produktu bez akýchkoľvek ďalších nákladov.

V prípade reklamácie vám dodávateľ preplatí poštovné spojené s vrátením tovaru. Presné pokyny na vrátenie produktu, vrátane adresy pre jeho zaslanie, sú súčasťou potvrdenia objednávky, ktoré ste dostali e-mailom.

Ak ste si zakúpili voľnopredajné produkty, máte právo na vrátenie do štrnástich (14) dní od doručenia. Ak bola vaša objednávka rozdelená na viacero zásielok, lehota začína plynúť odo dňa doručenia posledného produktu. Táto možnosť sa nevzťahuje na lieky na lekársky predpis. Pri zrušení objednávky si však dodávateľ môže účtovať poplatky za služby už poskytnuté pred odoslaním produktu.

Pre ďalšie informácie alebo pomoc pri reklamácii nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie finančných prostriedkov realizované do siedmich (7) pracovných dní.

Obmedzenie zodpovednosti a právna zodpovednosť

Obsah tejto webovej stránky má výhradne informatívny charakter a nenahrádza odborné lekárske poradenstvo. Naša spoločnosť, lekárne a spolupracujúci odborníci nenesú zodpovednosť za účinnosť predávaných produktov, správnosť informácií v produktových brožúrach ani za akékoľvek terapeutické odporúčania zverejnené na stránke.

Rovnako nenesieme zodpovednosť za:

presnosť diagnózy,

vhodnosť predpísanej liečby,

správne použitie zakúpených produktov.

Ak by sme nesplnili naše povinnosti podľa obchodných podmienok, maximálna výška našej zodpovednosti je obmedzená na sumu zaplatenú za poskytnuté služby.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom sa zriekame akejkoľvek zodpovednosti za:

finančné straty vrátane ušlého zisku,

stratu obchodných príležitostí,

poškodenie dobrej povesti,

stratu údajov a akékoľvek iné priame či nepriame škody vzniknuté v súvislosti s používaním našej webovej stránky.

Používaním tejto webovej stránky potvrdzujete, že tak robíte na vlastné riziko. Je vašou povinnosťou zabezpečiť, aby ste podnikli primerané opatrenia na ochranu pred prípadnými stratami alebo škodami.

V prípade porušenia našich podmienok používania si vyhradzujeme právo požadovať náhradu všetkých nákladov vzniknutých v dôsledku neoprávneného využívania našich služieb.